廣東電網能源發展有限公司2023-2024年1000號

一線客戶服務技術支持項目采購公告

委托廣東頂立工程咨詢有限公司作為采購代理單位，就廣東電網能源發展有限公司2023-2024年1000號一線客戶服務技術支持項目進行公開詢價。詳細內容如下：

一、項目信息  

人：廣東電網能源發展有限公司

項目名稱：廣東電網能源發展有限公司2023-2024年1000號一線客戶服務技術支持項目

資金來源及落實情況：自籌資金，已落實。

項目編號： 202305-0216

預計采購總金額：人民幣 267535.71 元（含稅）

項目最高限價：詳見《招標控制價-廣東電網能源發展有限公司2023年信息系統維護項目1000號一線客戶服務技術支持服務采購》。  

二、項目概況及采購范圍

1.項目概況：廣東電網能源發展有限公司2023-2024年1000號一線客戶服務技術支持項目。

本項目設  1 個標包， 1 個成交人。       

2.采購范圍：

工作內容包括但不限于：至少派駐5名現場服務人員提供1000號一線客戶服務技術支持服務，完成廣東電網能源發展有限公司IT運維服務響應、IT運維服務調度及IT運維服務管控工作，全面提升廣東電網能源發展有限公司 IT運維服務的效率和質量。工作地點：廣東電網能源發展有限公司廣州市內辦公點。                       

標的物清單：

    4.工期（服務期）：合同簽訂之日至2024年6月30日。               

供應商資格要求 

企業誠信行為要求：

1.報價供應商被納入南方電網、廣東電網有限責任公司、廣東電網能源發展有限公司廉情預警名單范圍內，未完成評標的，由采購工作組在初評環節予以否決；未定標的，由原采購工作組重新評議,對被納入南方電網、廣東電網有限責任公司、廣東電網能源發展有限公司廉情預警名單范圍內的報價供應商作否決報價處理。

2.根據《中國南方電網有限責任公司供貨商扣分處罰實施細則》和《南方電網公司供應商行賄行為記錄及處置辦法》，被南方電網公司實施不接受報價或市場禁入處理的報價供應商，在處理期限內尚未完成評標評定的，作否決報價處理，尚未發出中標通知書或成交通知書的，作取消中標或成交資格處理。

3.中國南方電網電子采購交易平臺提示供應商存在以下任一情形，由采購工作組根據“中國南方電網有限責任公司關于進一步加強供應商計算機硬件特征碼審查的通知”對其作否決投標處理：

①與其他供應商下載采購文件的IP地址、投標文件的CPU序列號及硬盤序列號三者同時一致；

②與其他供應商上傳報價文件的IP地址、投標文件的CPU序列號及硬盤序列號三者同時一致；

③與其他供應商的報價文件網卡MAC地址一致。

的獲取

4.1凡有意參加報價者，請于2023年5月15日17時00分00秒至2023年5月18日17時00分00秒,登錄南方電網電子采購交易平臺（網址https://ecsg.com.cn/）填寫供應商相關信息進行報名，并及時下載采購文件。

4.2 采購文件發售不收取費用。

重要提醒：未完成南方電網電子采購交易平臺登記注冊和審核的單位，請先登錄南方電網電子采購交易平臺（網址https://ecsg.com.cn/）辦理登記注冊（具體見網站發布的《南方電網電子采購交易平臺投標人注冊操作指引》），提交登記注冊信息時注冊單位選擇平臺/其他單位（廣東電網能源發展有限公司）作為審核單位均可。審核通過后，憑申請的賬號、密碼登陸電子交易平臺按前款操作獲取電子采購文件。如注冊過程中有問題請致電4008100100轉4。

五、的遞交

報價文件。

5.2本項目為電子招投標，只接受南方電網電子采購交易平臺遞交的電子版文件。

5.3報價文件開始遞交時間：2023年5月15日17時00分00秒，報價文件遞交的截止時間為 2023年5月23日09時00分00秒。

5.4供應商應在截止時間前憑單位數字證書（USBkey）通過南方電網電子采購交易平臺遞交電子報價文件。未完成單位數字證書（USBkey）辦理的單位，為避免耽誤報價文件遞交，請在下載電子采購文件后登錄南方電網電子采購交易平臺（https://ecsg.com.cn/）辦理單位數字證書（USBkey）（辦理流程見網站服務中心《投標人CA辦理指南：初購、到期更新》）。由于供應商自身原因造成無法參與報價的，責任自負。

5.5逾期遞交的報價文件，南方電網電子采購交易平臺將予以拒收。

六、開啟時間、地點及方式

開啟時間：2023年5月23日09時00分00秒

地點：南方電網電子采購交易平臺；

開啟方式：本項目為電子化開啟，供應商無需抵達開啟現場，須按照采購文件規定的報價截止時間，在任何具備互聯網環境的地方登陸“南方電網電子采購交易平臺”，在線參加開啟會議。

如出現報價文件上傳不成功（解密后顯示空白或異常）的情形，或由于供應商其他原因造成報價文件未解密，后果由供應商自行承擔。

七、發布公告的媒介

本次采購公告在南方電網公司電子采購交易平臺（網址https://ecsg.com.cn/）上發布。

八、

九、異議與投訴

9.1受理郵箱：gnfjjzx3@163.com，電話： 020-81272757  聯系人： 蔣工 。異議提出人發送電子異議書至受理郵箱的，需在工作時間撥打聯系人電話確認郵件接收情況。溫馨提醒：聯系電話不是業務咨詢電話。

9.2異議書的格式及要求

（1 ）異議書中應包含異議提出人名稱、聯系人及聯系方式、異議對象、異議事項的基本事實、相關請求及主張、有效線索和相關證明材料等信息，異議書格式詳見附件《異議書（模板）》。

（2 ）異議書必須由其法定代表人及授權代表簽字并加蓋單位公章；由其他利害關系人提出的異議，還需出示異議提出人與本次報價存在利害關系的證明文件，并附有效身份證明復印件。

（3 ）各報價人或其他利害關系人對響應文件等存有異議的，可以將異議書簽字蓋章后，連同其他附件資料以現場遞交或郵寄的方式在規定時間內提出；采用郵寄方式提出的異議，可以在規定時間內先以電子郵件方式提出，但異議書必須在電子郵件發出的當天同時寄出。

9.3異議提出的時限

（1 ）對資格預審文件的內容有異議的，應當在提交資格預審文件截止時間兩天前提出；

（2）對采購文件的內容有異議的，應當在報價截止時間三天前提出；

（3）對評審結果有異議的，應當在成交候選人公示期內提出。

9.4異議不予受理的情形

（1）異議提出人不是報價人，或未能提供與本次報價存在利害關系證明文件的其他利害關系人；

（2）涉及的事項不具體，且未提供有效線索，難以查證的；

（3）提供的資料未提供異議提出人的真實名稱、有效聯系方式、法定代表人簽字和加蓋單位公章的，匿名提出的異議將不予受理和答復；

（4）超過異議提出時效的（以收到異議書日期為準；采用郵寄方式的，以郵戳日期為準）；

（5）已經作出處理決定，并且異議提出人沒有提出新的證據的；

（6）涉及采購評審過程具體細節、其他報價人的商業秘密或其他報價人的報價文件具體內容但未能說明內容真實性和來源合法性的；

（7）缺乏事實根據或者法律依據的，或者投訴人捏造事實、偽造材料或者以非法手段取得證明材料的。

9.5 惡意行為的處罰

異議提出人不得以投訴為名排擠競爭對手，不得進行虛假、惡意投訴，阻礙采購活動的正常進行。經核查發現所提出的異議或投訴存在虛假、故意擾亂采購秩序等惡意行為，惡意行為不限于存有9.4情形之一的，將納入廣東電網能源發展有限公司失信名單（黑名單）管理，記錄在其信用檔案中，作為供應商評價的重要組成部分，情節嚴重的實施一定期限不接受報價或市場禁入的處理，并將按照《中國南方電網有限責任公司供貨商失信扣分管理實施細則》進作扣分處理并上報網公司。

采購人：廣東電網能源發展有限公司

代理機構：廣東頂立工程咨詢有限公司

2023年5月15日

附件1：異議書（模板）

異議書（模板）

異議提出日期： XX年XX月XX日

填報說明：本表格適用于針對采購各環節不符合法律、法規、公司管理規定及要求等提出的異議。

附件2：投訴書（模板）

投訴書（模板）

投訴提出日期： XX年XX月XX日

填報說明：本表格適用于針對采購各環節不符合法律、法規、公司管理規定及要求等提出的投訴。